Покупая товары и услуги в Интернете, потребитель заключает с продавцом дистанционный договор. Каждый клиент имеет право отказаться от такого договора.

Согласно правилам Кабинета министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционном договоре», покупатель может отказаться от покупки и вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки, не указывая причину.

Чтобы воспользоваться правом отказа, вам необходимо недвусмысленно сообщить нам — SIA BELAMEKS, юридический адрес ул. Рига, ул. Индрану 14-1, LV-1012, номер телефона +371 22450001 — о намерении отказаться от договора (например, по электронной почте). Вы можете воспользоваться подготовленной формой (скачать), но это необязательно.

Чтобы соблюсти сроки, достаточно отправить такое уведомление до истечения срока права отказа.

Если вы отмените удаленный договор, мы вернем вам все полученные платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, понесенных из-за того, что вы не выбрали самый дешевый из предложенных вариантов доставки), без неоправданной задержки и в течение 14 дней с того дня, как мы уведомили вас о вашем решении.

Возврат средств будет произведен с использованием того же платежного средства, которое вы использовали при покупке, если вы явно не просили сделать иначе. В любом случае с вас не будет взиматься плата в связи с этим возвратом.

Вам необходимо отправить товар обратно без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней с того дня, когда вы сообщили о своем намерении отказаться от договора. Все расходы, связанные с отправкой нам товара, несет клиент.

Вы несете ответственность за снижение стоимости товара, если продукция используется в целях, отличных от указания ее внешнего вида, характеристик и принципа действия.

SIA BELAMEKS не хранит копии договоров купли-продажи.

Правила Кабинета министров Латвийской Республики о дистанционном договоре определяют ситуации, когда потребитель не может воспользоваться правом отказа, в том числе:

– цены на товары или услуги зависят от колебаний финансового рынка, которые продавец или поставщик услуг не может контролировать и которые могут произойти в период действия права отказа;

– товар изготовлен в соответствии с указаниями потребителя и товар является уникально персонализированным;
– товар быстро портится или его срок годности скоро истекает;
– потребитель вскрыл упаковку товара, который не подлежит возврату по соображениям здоровья и безопасности (например, компрессионные чулки и колготки, эластичные бинты, кинезиологические ленты, медицинские пояса, пластыри);
– после доставки товар из-за своих свойств необратимо смешивается с другими вещами.